Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail unter:
hello@gaso-lina.com
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die betroffene Ware an. Anschließend erhalten Sie von uns weitere Informationen zur Rücksendung.
Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Sie dürfen die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Wird die Ware jedoch über diese Prüfung hinaus genutzt oder beschädigt zurückgesendet, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware nicht beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:
Gasolina Germany GmbH
Heckenweg 6
32657 Lemgo
Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückgabe vollständig abgeschlossen ist.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, vorbehaltlich des Rückerhalts der Ware oder eines entsprechenden Versandnachweises. Händler dürfen die Rückzahlung grundsätzlich zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Rückversand nachgewiesen ist.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell per E-Mail unter:
hello@gaso-lina.com
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie, wenn möglich, Fotos der beschädigten oder fehlerhaften Ware. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für Rücksendung, Ersatzlieferung oder Erstattung.
Ausnahmen
Eine Rückgabe kann abgelehnt werden, wenn die Ware beschädigt, unvollständig oder in einem Zustand zurückgesendet wird, der über eine normale Prüfung hinausgeht.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Ihre Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware, bleiben hiervon unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Reklamationen erreichen Sie uns unter:
Gasolina Germany GmbH E-Mail: hello@gaso-lina.com
Adresse: Gasolina Germany GmbH, Heckenweg 6, 32657 Lemgo